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查询账户余额

指导销售人员、财务及客户如何在线查询账户资产余额、冻结金额与可用额度。

概述

💡 经销商和业务员能随时随地查看最新的账户余额,可有效防止下单因超额而受阻。系统支持在 Web 列表、移动端界面或首页 BI 仪表盘上快速查阅资产状况。

开始之前

IMPORTANT

  • 角色权限:销售人员、财务专员、订货通用户。
  • 前置配置:已分配“客户账户余额”对象的查看权限。

操作步骤

路径一:通过 Web 列表查询

  1. 在系统主导航菜单中,搜索并点击 客户账户余额,进入列表页。
  2. 页面中各行将按“客户+账户类型”维度分行展示。
  3. 浏览目标客户行的 总余额冻结金额可用余额
  4. 点击客户名称超链接,进入详情页查看资金变化曲线。

路径二:通过移动端查询

  1. 登录手机客户端,在下方导航中点击 工作台(或点击 个人中心)。
  2. 点击 客户账户余额 应用图标。
  3. 在客户列表中点击目标客户,进入多账户资产概览页面,查看每个账户的资金分布。

路径三:通过首页 BI 图表查询

  1. 登录 Web 端或移动端系统主页。
  2. 在首页仪表盘区域,定位到已配置的 客户账户余额 KPI 组件(折线图或卡片)。
  3. 直观读取大盘数据,必要时点击图表下钻查看客户明细。

NOTE

业务规则与说明

  • 经销商可随时随地查看账户余额和资金明细,
  • 客户账户为新对象(不再是客户的子对象),一个客户多个账户分多行显示

预期结果

  • 页面返回正确的客户总余额、占用/冻结余额和可用净余额。
  • 支持下钻展示底层的收支明细。

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