外观
撤回订单
在销售订单审批过程中由发起人或节点处理人主动撤回审批流程。
概述
💡 当销售订单提交审批后、下一节点处理人确认前，若发起人发现录入信息有误或商务条款需要临时修改，可以通过撤回操作中止当前审批。系统会自动撤销后续节点的待办任务，并将订单退回至草稿状态，以便快速编辑修改。
开始之前
IMPORTANT
- 角色权限：订单的发起负责人、直属上级主管、或配置了“读写”权限的相关团队成员。
- 前置配置：正在运行销售订单的简易自由审批或工作流审批程序。
- 依赖条件：销售订单的当前状态必须为 确认中。若订单已被确认或驳回，则无法执行撤回操作。
操作步骤
- 在 CRM 模块中，前往 销售订单 列表页，点击进入目标待处理订单的详情页。
- 确认当前订单审批状态为“确认中”。
- 在详情页右上角的操作按钮栏中，点击 撤回。
- 系统弹出撤回确认框，录入撤回的具体说明。
- 点击 确定。
- 系统撤销当前流转的所有审批通知，同时将该销售订单的状态退回至草稿或已撤回状态。
NOTE
业务规则与说明：
- 业务说明：提交销售订单并已进入下一节点处理人确认时，上一节点处理人可以撤回流程，同时下一节点处理人的待处理销售订单会撤消。
- 业务操作条件：在自由审批流程中，销售订单状态为“确认中”
- 可执行此操作的员工或角色有：负责人、负责人上级、相关团队成员且配置“读写”权限以及相关团队成员的上级、数据被共享方且配置“读写”权限
- 业务操作入口：“销售订单”详情页。
预期结果
- 销售订单流程中止，状态回退为可编辑的非锁定状态。
- 下一节点处理人的待办列表中该订单卡片被安全清除。
- 销售人员在详情页可以重新编辑产品、单价或收货地址，并可再次提交。