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转移客户

将客户从一个公海转移至另一个公海,优化客户资源配置。

概述

💡 当客户因规模壮大、地址变更或业务调整等原因,不再适合留在当前公海时,公海管理员可以将客户转移至更合适的公海。跨公海转移帮助企业动态调整客户资源分配,确保每个公海的客户结构合理。

开始之前

IMPORTANT

  • 角色权限:公海管理员
  • 前置配置:目标公海已创建并配置完成
  • 依赖条件:客户为公海客户,状态为"未分配"或"已分配"

操作步骤

从列表页转移

  1. 在左侧导航栏中,点击 公海
  2. 在公海列表页中,勾选需要转移的客户。
  3. 点击 转移
  4. 在转移弹窗中,选择目标公海。
  5. 点击 确定

从详情页转移

  1. 公海 列表页中,点击目标客户名称,进入客户详情页。
  2. 点击 转移
  3. 选择目标公海。
  4. 点击 确定

NOTE

转移操作仅改变客户所属公海,不改变客户的负责人。如需同时更换负责人,请在转移后使用"分配"功能。

NOTE

业务规则与说明

  • 业务说明:由于客户规模壮大、地址变更或业务调整等各种原因需调整客户所属公海,为了更优分配管理客户,可以将客户从原有公海转移至更合适的公海中。
  • 业务条件:客户为公海客户,且客户状态为“未分配”、“已分配”
  • 可执行此操作的员工或角色有:公海管理员
  • 业务操作入口:前端【公海】列表页和详情页。

预期结果

  • 客户从原公海移至目标公海。
  • 客户在原公海列表中移除,在目标公海列表中显示。
  • 客户的负责人和跟进状态保持不变。

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