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配置阶段跳转验证

通过自定义验证脚本或规则约束,管控商机阶段的非线性跳转行为(如禁止越级推进或非正常倒退),规范流程流转。

概述

💡 约束商机的阶段流转轨迹,规范销售按部就班推进项目,并在退回或异常流转时留下清晰的审计原因。

开始之前

IMPORTANT

  • 角色权限:CRM 管理员
  • 前置配置:已配置销售流程及其阶段逻辑。
  • 依赖条件:无

配置步骤

  1. 管理 首页中,前往 CRM 管理 > 销售流程配置 > 阶段流转控制
  2. 点击 新建流转限制规则,在规则配置框内绑定对应销售流程。
  3. 设定控制规则:“禁止越级跨阶段推进商机”,勾选该拦截选项。
  4. 对于商机回退操作,配置控制逻辑:“商机回退阶段必须填写‘回退原因说明’字段,且须向销售总监发送消息预警”。
  5. 点击页面下方的 保存并激活,锁定防越级流转验证机制。

NOTE

配置规则与说明

  • 从经济意义上讲能够产生商业利润的机会就是商机,商机进而产生“交易”。
  • 纷享销客的商机除了帮助企业管理商机本身,包括但不限于销售团队、销售产品、预测金额、预计成交时间及成功概率等分析销售漏斗(Sales Pipelines)、预测成交金额的重要信息,还帮助企业维护商管理商机全生命周期,整合线索和销售订单模块,从潜在线索转换、建立商机、跟进商机、关闭商机到建立销售订单、包括售前、售中和售后全销售流程和步骤。

验证方法

  • 选取一个处于“初步沟通”阶段的商机,在阶段指示图上直接点击“合同签定”,验证系统是否进行阻断并提示“不允许跳过中间阶段”。
  • 尝试将商机从“方案演示”退回“需求分析”,验证是否弹出“请输入回退原因”的强制输入框。

注意事项

WARNING

对特批的超快项目(如小额直销),建议在规则中增加“过滤小额商机”免验证逻辑,以免影响快单业务效率。

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