外观
确认收货
在货物妥投并经客户签收后，在系统内执行线上确认收货操作。
概述
💡 确认收货代表销售订单交付过程的顺利完成。销售人员在确认客户完成实物签收或系统验收后，在系统内记录收货状态，这能触发后续的账期计算或立账应收节点，也是企业进行业绩结算和收入确认的重要业务依据。
开始之前
IMPORTANT
- 角色权限：订单负责人、上级主管、相关团队“读写”权限者、或拥有“销售订单-确认收货”特许操作点的销售助理。
- 前置配置：已在系统内配置完成收货核对所需的字段明细。
- 依赖条件：销售订单的当前状态必须为 已发货。
操作步骤
- 在 CRM 模块中，前往 销售订单 列表页，点击进入目标已发货的订单详情页。
- 确认已获取到客户的线下签收单据或验收确认凭证。
- 点击页面右上角的 确认收货 按钮。
- 在弹出的收货确认对话框中，输入实际的 收货日期。
- 录入签收确认的反馈意见或上传签收单照片。
- 点击 保存。
- 系统自动将销售订单状态变更为 已收货（或已妥投/已完成）。
NOTE
业务规则与说明：
- 业务说明：收货人员线上确认收货。
- 业务操作条件：销售订单状态为“已发货”
- 可执行此操作的员工或角色有：负责人、负责人上级、相关团队成员且配置“读写”权限以及相关团队成员的上级、数据被共享方且配置“读写”权限,或是拥有“销售订单-确认收货”操作点权限及相应销售订单的数据权限。
- 业务操作入口：“销售订单”详情页。
预期结果
- 销售订单状态成功更新，交付流程顺利闭环。
- 详情页写入确认收货的时间戳和操作人日志。
- 系统根据预设，可自动触发合约立应收的结算流程，或通知财务开具发票。