外观
库存管理概述
纷享销客库存管理帮助企业实时掌控产品库存状态，支持自主管理与对接 ERP 两种模式。
业务价值
合理管控库存是企业经营的核心环节。库存过高会带来成本压力，库存不足则导致订单流失。纷享销客库存管理模块提供完整的库存全生命周期管理能力，帮助企业将库存控制在合理水平，保障生产经营有序运行。
核心概念
| 概念 | 定义 | 关联对象 |
|---|---|---|
| 仓库 | 存储产品的物理位置，支持多仓库管理 | 库存、入库单、出库单 |
| 库存 | 某一仓库中某一产品的存量记录 | 仓库、产品 |
| 实际库存 | 仓库中产品的实际存量 | 入库单、出库单 |
| 冻结库存 | 已被销售订单占用但尚未发货的库存 | 销售订单 |
| 可用库存 | 实际库存减去冻结库存后的可用数量 | 发货单、订单 |
| 安全库存 | 企业设定的最低库存警戒线 | 产品 |
| 货位 | 仓库内部的具体存放位置 | 仓库 |
| 批次 | 同一生产批次的产品集合，用于追溯管理 | 产品、入库单 |
| 序列号 | 每一件产品的唯一标识，用于全生命周期管理 | 产品、入库单 |
两种库存管理模式
纷享销客提供两种库存管理模式，企业可根据实际需要选择：
自主管理模式（A 类完整版）
在纷享 CRM 中全闭环管理库存业务，包括入库、出库、盘点、调拨等基础操作，以及为订单、发货、退货等场景提供支撑。
适用于：没有 ERP 系统的中小企业，不需要复杂的库存财务管理。
对接 ERP 模式（B 类对接版）
以对接第三方 ERP 系统为主，库存的入库、出库、盘点等基础业务由 ERP 系统处理，仅同步最终库存结果到 CRM。
适用于：已有金蝶、用友、SAP 等 ERP 系统的中大型企业，需要精细化库存成本核算。
库存数据的更新机制
- 系统不支持直接新建或编辑库存数据
- 库存新增：通过创建并确认入库单实现
- 库存扣减：通过创建并确认出库单或发货单实现
- 退货入库、调拨入库等场景中，系统自动创建入库单并更新库存
适用角色
| 角色 | 主要操作 |
|---|---|
| 仓库管理员 | 管理仓库、处理入库 / 出库、盘点库存 |
| 销售人员 | 查看库存、创建发货单 |
| 采购人员 | 创建采购订单、采购入库 |
| CRM 管理员 | 配置库存模式、管理库存规则 |
业务场景
场景一：标准采购入库 采购部门完成产品采购后，仓库管理员创建入库单，将产品入库到指定仓库。系统自动更新库存数量，销售人员在创建订单时即可查看最新库存。
场景二：销售订单发货 销售订单审批通过后，仓库管理员基于订单创建发货单，选择发货仓库和产品。系统校验库存是否充足，发货确认后自动扣减实际库存。