来源说明
本手册的内容来源和编制依据。
原始产品手册
以下文件来自 docs/销售管理/ 目录,为本手册的权威业务来源:
| 模块 | 原始文件 |
|---|---|
| 线索管理 | 线索管理/销售线索.md |
| 客户管理 | 客户管理/客户.md、客户管理/联系人.md、客户管理/制造业_医疗行业-医疗信息查询.md |
| 商机管理 | 商机管理/商机管理.md |
| 市场营销 | 市场营销/市场营销概述.md、市场营销/市场活动.md、市场营销/找客户.md、市场营销/营销归因.md |
| 商品产品 | 商品产品/产品.md |
| 产品分类 | 产品分类/产品分类.md |
| 价格管理 | 价格管理/价目表.md、价格管理/可售范围.md |
| 收入管理 | 收入管理/报价单.md、收入管理/销售合同.md、收入管理/销售合同变更单.md、收入管理/销售订单.md、收入管理/应收管理.md、收入管理/回款计划.md、收入管理/开票申请.md、收入管理/退款.md、收入管理/非标产品交易.md |
| 合同管理 | 合同管理/合同基础操作.md、合同管理/合同进度管理.md |
| 库存管理 | 库存管理/ 下 18 个文件 |
| 营销政策 | 营销政策/价格政策/、营销政策/优惠券/、营销政策/返利/、营销政策/聚合规则.md |
| 营销费用 | 营销费用/客户账户.md、营销费用/信用管理.md |
| CPQ | CPQ/产品属性.md、CPQ/销售BOM.md |
| 标讯通 | 标讯通/标讯通使用手册.md |
| 动态与公告 | 动态与公告/ 下 4 个更新说明 |
| 业务规则管理 | 业务规则管理/ 下配置类文档 |
| 交付项目管理 | 交付项目管理/ |
外部参考
本手册参考以下 CRM 产品的官方文档结构和写作风格(仅参考组织方式和写作模式,不引用具体产品内容):
- Salesforce Help:任务动词标题、角色化入口、Trailhead 学习路径
- HubSpot Knowledge Base:前置条件高对比框、极简步骤风格
- Zoho CRM Help:Admin/User 物理分离、模块化组织
编写规范
deepresearch-product-manual-writing-style-2026-05-20.md — CRM 产品用户手册撰写风格与内容结构指南
排除原则
- 不参考项目中的其他生成稿(
AI docs/销售管理/、AI docs/销售管理(新)/) - 不引用 PaaS 平台文档
- 不引用评分标准和优化指南文档

