外观
配置行为积分规则
根据用户的营销互动行为（如关注公众号、提交表单、参与会议等）进行自动积分累计，从而量化评估线索意向度。
概述
💡 建立自动行为积分规则体系，精准评估和分群线索的感兴趣程度与意向度，优化跟进优先级。
开始之前
IMPORTANT
- 角色权限：CRM 管理员 或 营销通管理员
- 前置配置：需单独购买并开通行为积分功能，且已安装并绑定营销通应用。
- 依赖条件：线索对象已有相关积分承接字段。
配置步骤
- 在 管理 首页，前往 业务规则管理 > 行为积分 页面。
- 点击 新建评分规则，在基本信息中填写规则名称，并选择评分对象为 销售线索。
- 在评分规则配置区中，点击 添加行为规则，选择要参与积分的动作（例如：关注公众号）。
- 设置具体条件及分值，如选择“关注任意一个公众号”，设置动作为“加分”，分值设定为 1 分。
- 在 规则结果配置 中，选择用来承接总积分的字段（如预置的 行为积分 数值型字段），并可绑定单选类型字段（如 意向度）根据分值区间（如50分以下为低、50-100为中、100以上为高）进行自动定级分段。
- 点击右下角的 发布，使积分引擎正式启动。
验证方法
- 使用测试用户微信关注绑定的企业公众号，检查对应线索的详情页上 行为积分 字段数值是否正确自动增加。
- 点击积分数值，验证积分明细弹窗中是否已生成详细的时间与加分历史记录。
注意事项
WARNING
规则有冲突的情况下，会按顺序依次生效匹配的规则。例如：设置了两条规则“关注任意公众号加1分”和“关注纷享销客公众号加2分”，命中后者时两条规则都会触发，共累加3分。请注意规则间的排他性设计。