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外观

换货 ​

本文介绍如何在进销存系统中办理换货业务，完成商品的换入与换出操作。

概述 ​

💡 换货业务用于解决客户产品退换的交付诉求。系统支持在退货单中同时维护“换入产品”与“换出产品”，实现退回物品入库与重新发货出库的同步校验，规避超期发货与零库存错发。

开始之前 ​

IMPORTANT

  • 角色权限：销售人员、客服或仓库管理员需要具备退货单的新建与编辑权限。
  • 库存与单据限制：换出产品所在的仓库必须具备充足的实际库存；如果是基于销售订单的换货，换入产品的数量不可大于订单产品的已购数。

操作步骤 ​

步骤一：新建换货类型的单据 ​

  1. 在左侧导航栏中，点击 退货单，进入列表页。
  2. 在页面右上角，点击 新建。
  3. 选择预设的 换货 业务类型。
  4. 选择对应的 客户。
  5. 在 销售订单 字段中，根据实际情况选择（若不关联订单，则视为不基于订单的普通换货）。
  6. 选择具体的 换出仓库 与 换回仓库。

步骤二：维护换入与换出产品 ​

根据是否关联销售订单，选择以下一种方式：

  • 基于订单换货：点击 换入产品添加，从关联销售订单的产品列表内勾选退回产品，填写数量。点击 换出产品添加，从换出仓库中选择可用库存产品。
  • 不基于订单换货：点击 换入产品添加，直接在全产品列表中选择，填写数量。点击 换出产品添加，从换出仓库的可用库存中挑选产品。

WARNING

系统提交时校验：换出仓库的库存不足时无法换出；基于订单换货时，换入产品数量超出订单明细数量时无法通过校验。

步骤三：保存并提交审批 ​

  1. 确认换入与换出的产品清单及数量无误。
  2. 在页面右下角，点击 保存。
  3. 在详情页中，点击 提交审批。

NOTE

业务规则与说明：

  • 换货时，首先需要选择客户，销售订单为非必填，如果不填写，则视为不基于销售订单进行换货。
  • 不基于销售订单换货时，换入产品可从产品中添加，换出产品则必须从换出仓库的库存中添加，库存不足无法进行换货。
  • 基于销售订单换货时，换入产品从订单产品中添加，换出产品则必须从换出仓库的库存中添加，库存不足无法进行换货，如果换入产品的数量超出了订单产品的数量，也无法换货。

预期结果 ​

  • 换货单审批通过。
  • 系统自动增加入库仓（换回仓库）的实际库存，并同步扣减出库仓（换出仓库）的实际库存。
  • 若是基于订单换货，自动更新原销售订单对应的交货与退货统计。

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