外观
发货通知单概述
本文介绍在对接第三方 ERP 系统的情况下，发货通知单的核心概念与流转机制。
业务价值
在大型企业中，发货单往往只作为“发货申请”或“发货指令”，而非物流执行的最终结果。使用发货通知单模式，能将销售侧的发货指令快速传递至 ERP 仓储系统，等待 ERP 实际出库后，再反向将结果同步给 CRM。这样能打通前台销售与后台仓储，规避因信息迟滞导致的错发与超卖。
核心概念
| 概念 | 定义 | 关联对象 |
|---|---|---|
| 发货通知单 | 前台销售人员向 ERP 仓储部门发出的备货与发货指令 | 销售订单、出库单 |
| ERP 出库单 | ERP 系统中记录实际货物扣减并移交物流的单据 | 发货通知单、库存 |
| 出库成功状态 | 发货通知单上标明 ERP 实际出库动作是否完成的标识字段 | 发货通知单 |
工作机制
在对接 ERP 模式下，发货通知单的经典流转流程如下：
适用角色
| 角色 | 主要操作 |
|---|---|
| 订单管理员 | 在 CRM 创建发货通知单，跟踪发货流转进度 |
| IT 管理员 | 配置集成平台接口，确保发货数据与 ERP 实时互通 |
| 客服人员 | 根据出库反馈，与客户核对到货与收货状态 |
业务场景
场景：制造业多仓发货 销售人员在 CRM 内签下一笔大型机械配件订单。由于企业使用金蝶 ERP 管理复杂库房，销售人员直接在 CRM 内基于订单生成发货通知单（此时无需在 CRM 校验物理库存），通知单直接同步给金蝶。金蝶库房配货出库后，回传出库成功的信号给 CRM 生成出库单。销售人员收到 CRM 提醒后开始追踪快递并安排客户收货。