外观
自主管理与对接 ERP 模式差异
纷享销客库存管理提供自主管理和对接 ERP 两种模式，本文详细说明两者的核心差异。
业务价值
了解两种模式的差异，有助于企业根据自身业务规模、系统架构和管理需求，选择最合适的库存管理方式，避免后续频繁切换带来的数据风险。
核心概念
| 概念 | 定义 | 关联对象 |
|---|---|---|
| 自主管理模式 | 在纷享 CRM 中全闭环管理库存业务 | 所有库存对象 |
| 对接 ERP 模式 | 库存业务由 ERP 处理，CRM 同步结果 | 仓库、库存、批次、序列号 |
对比维度
可用对象差异
| 对象 | 自主管理模式 | 对接 ERP 模式 |
|---|---|---|
| 仓库 | ✅ | ✅ |
| 库存 | ✅ | ✅ |
| 批次 / 序列号 | ✅ | ✅ |
| 批次库存 | ✅ | ✅ |
| 入库单 | ✅ | ❌ |
| 出库单 | ✅ | ❌ |
| 调拨单 | ✅ | ❌ |
| 盘点单 | ✅ | ❌ |
| 采购订单 | ✅ | ❌ |
| 采购退货单 | ✅ | ❌ |
数据处理方式差异
| 维度 | 自主管理模式 | 对接 ERP 模式 |
|---|---|---|
| 库存数据维护 | 在 CRM 中维护 | 由 ERP 维护，同步到 CRM |
| 库存更新时机 | 业务单据确认后实时更新 | 定时同步或接口触发 |
| 出入库记录查询 | 可在 CRM 查询每笔记录 | 不支持在 CRM 查询 |
| 数据准确性保证 | CRM 保证 | CRM 不保证，依赖 ERP |
订单业务逻辑差异
| 操作节点 | 自主管理模式 | 对接 ERP 模式 |
|---|---|---|
| 提交销售订单 | 增加冻结库存，减少可用库存 | 不影响冻结库存和可用库存 |
| 订单发货 | 解除冻结库存，扣减实际库存 | 不解除冻结，不扣减库存 |
适用企业类型
| 维度 | 自主管理模式 | 对接 ERP 模式 |
|---|---|---|
| 企业规模 | 中小企业 | 中大型、大型企业 |
| ERP 使用情况 | 无 ERP 系统 | 已有金蝶 / 用友 / SAP 等 |
| 库存管理精度 | 基础库存管理 | 精细化管理，含成本核算 |
| 财务管理需求 | 无复杂财务管理 | 需要库存成本核算和财务管理 |
模式切换
纷享 CRM 支持在两种模式之间切换，但需注意以下事项：
WARNING
模式切换会清空原有库存数据并重新初始化模块。切换前请务必备份数据。
- 在 CRM 管理 后台提交"客户特殊申请"审批流程。
- 审批通过后，系统自动下发切换权限。
- 该权限在 24 小时内有效。
- 在有效期内，由 CRM 管理员自行完成切换操作。
适用角色
| 角色 | 主要操作 |
|---|---|
| CRM 管理员 | 评估模式选择、执行模式切换 |
| IT 管理员 | 规划 ERP 对接方案 |
| 业务负责人 | 决策库存管理策略 |