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配置网页渠道接入

新建网页渠道,并获取用于网站嵌入的 JavaScript 插件代码。

概述

💡 网页渠道采用无侵入的 JavaScript 插件接入方式。保存配置后,只需将代码复制粘贴到您的网站标签中,即可立刻开启咨询入口,并可自定义聊天窗口外观。

开始之前

IMPORTANT

  • 确认您的网站支持载入外部 JavaScript 链接。
  • 建议提前完成会话分配规则的配置,以确保访客发起咨询时有客服可以接待。

配置步骤

  1. 前往 线上客服管理后台 > 渠道设置 > 网页
  2. 点击 新增网页插件
  3. 外观设置 区域,输入插件名称,自定义客服图标、按钮样式和窗口主题色。

4. 观察右侧实时预览效果。 5. 点击 保存。 6. 保存成功后,在下方展示的 插件代码 区域,点击 复制代码。 7. 将此代码片段嵌入到您网站的 </body> 闭合标签之前。

预期结果

  • 部署成功的官网页面右下角正确展示客服悬浮图标,点击能正常调出对话窗口。

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