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外观

配置腾讯会议工具 ​

启用腾讯会议快捷连线插件，方便客服在沟通中快速拉起视频会议。

概述 ​

💡 开启后，前台客服可在工作台聊天栏直接绑定个人腾讯会议账号，一键生成并发送会议卡片，利于解决需要远程看屏的售后调试难题。

开始之前 ​

IMPORTANT

  • 使用本功能需要客服人员拥有个人的腾讯会议账号，并同意在工作台内授权绑定。

操作步骤 ​

  1. 前往 线上客服管理后台 > 自定义客服工作台。
  2. 找到 聊天窗口工具 - 腾讯会议。
  3. 勾选 启用腾讯会议工具 选项开关。

4. 点击 保存。

预期结果 ​

  • 一线客服在工作台输入框下方的工具条中，可见腾讯会议图标，点击能正常绑定并创建会议卡片。

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