外观
配置微信客服渠道接入
绑定企业微信客服账号，在客服工作台统一接待来自微信生态的咨询。
概述
💡 接入微信客服后，访客在微信中点击入口发起咨询，客服代表则在统一客服工作台处理消息，免去频繁登录企业微信后台的繁琐。
开始之前
IMPORTANT
- 切换注意：接入必须启用企业微信客服独立版。如果历史已经在使用联合版，切换为独立版后系统会自动关闭原企业微信自带的客服接入入口。
- 必须由具有企业微信管理员权限的人员扫码授权。
配置步骤
- 登录企业微信管理后台，前往 **应用管理 > 微信客服
**，确认开启并将其设置为 独立版。 2. 前往 线上客服管理后台 > 渠道设置 > 微信客服。 3. 在授权设置页签，点击 **微信客服授权
**。 4. 由企业微信管理员扫描页面上的官方授权二维码完成确认。 5. 授权成功后，在 添加客服账号 页面，点击添加，同步或录入您在企业微信侧创建的客服账号。
预期结果
- 微信客服账号成功列示在列表中，可在接待分配中作为有效渠道分配路由。