呼叫中心厂商能力对比

列示系统已适配直连的主流呼叫中心服务商的功能支持差异。

厂商直连对接功能对比表

对接厂商	通话记录自动留存	一键外呼支持	来电弹屏支持	统一客服工作台软电话条集成
天润融通	✅ 已支持	✅ 已支持	✅ 已支持	✅ 已支持
合力亿捷	✅ 已支持	✅ 已支持	✅ 已支持	✅ 已支持
Udesk	✅ 已支持	✅ 已支持	✅ 已支持	✅ 已支持
智齿	✅ 已支持	✅ 已支持	✅ 已支持	✅ 已支持
中通天鸿	✅ 已支持	✅ 已支持	✅ 已支持	✅ 已支持

NOTE

• 表中“已支持”均指能通过后台的图形化标准配置完成集成，无需代码开发。
• 对于表中未列出的呼叫中心服务商（如自建 PBX 交换机等），纷享销客支持通过 通用连接器集成 模式，由企业进行少量开发完成类似对接。

直连对接方案结构图

通用连接器对接方案结构图

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