配置满意度评价提示语

编辑随满意度打分表单一同推送给访客的邀请文案与提示信息。

概述

💡 温柔、诚恳的评价提示语模板有助于提高访客在会话关闭后的真实评阅率。

开始之前

IMPORTANT

• 提示语应遵循品牌语调，字数建议在 30 字以内，避免啰嗦。

操作步骤

1. 前往 线上客服管理后台 > 满意度评价设置。
2. 选中对应的网页/微信插件渠道，点击编辑。
3. 在 提示语配置 文本框中，输入自定义的邀请引导文案（例如：“为了提供更好的服务，请对本次接待进行评分，谢谢！”）。
4. 点击 保存。

预期结果

• 会话流转结束时，前端消息窗口中弹出带有配置提示语的打分面板。

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