启用在线客服Agent

在租户侧开启 AI 智能客服的核心运行授权。

概述

💡 开启在线客服 Agent 是部署客服机器人、使用大模型质检和在线客服助手等所有 AI 增值能力的前提条件。

开始之前

IMPORTANT

• License要求：确认您已下单并成功开通 在线客服Agent 增值许可。

操作步骤

1. 前往 线上客服管理后台 > 系统设置 > 智能客服配置（或通过系统主后台应用管理）。
2. 在应用服务列表中，定位到 在线客服Agent 项。
3. 将状态开关切换为 开启。

预期结果

• 线上客服后台菜单树中，成功展现“客服机器人”、“在线助手配置”与“智能质检”三个子项。

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