进入线上客服管理后台

通过不同的入口进入线上客服的管理配置后台。

概述

💡 线上客服管理员可以通过两种不同路径进入后台进行规则配置与日常人员维护。

开始之前

IMPORTANT

• 角色权限：您必须被授予“线上客服管理员”或“CRM 系统管理员”角色。

操作步骤

路径一：通过主导航客服工作台进入

1. 在主导航栏中，点击 客服工作台。
2. In working page click button:

路径二：通过系统设置进入

1. 在系统左侧主菜单中，点击 系统设置。
2. 在系统设置菜单中，选择 服务管理 > 线上客服。

预期结果

• 页面跳转并成功加载线上客服的管理后台首页。

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