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外观

理解与申报自定义语种 ​

了解系统预设 21 种语言以外的特殊语种支持机制、申报流程与研发接入策略。

业务价值 ​

💡 部分出海企业在某些特殊国家或地区运营时， 需要使用系统预设 21 种语言之外的稀有或定制化语种。 通过自定义语种的特殊申报与研发灰度支持， 企业可以为特定地区的用户提供量身定制的操作环境，从而顺利拓展海外业务。

自定义语种提供机制 ​

  1. 自动翻译与灰度发布： 系统预留了语言配置入口（多语服务平台），默认对普通用户关闭。 企业通过特殊申请后，系统可调用内部机器翻译工具自动翻译整站的预置系统词条，并对该租户进行灰度发布。 企业管理员后续可通过 翻译工作台 的导入导出功能，微调和修正这些翻译内容。
  2. 特殊审批支持： 如果企业需要系统预置之外的非通用语种，需要通过大客户渠道提交特殊审批。 审批通过后，由研发团队从后台提供特有的底座支撑。
  3. 企业自行提供语种翻译包： 企业可以自行组织人工完成整个翻译包的字典编写，将其提供给系统支持人员。 经特殊审批通过后，由研发侧进行特殊处理和部署。

IMPORTANT

由企业提报的自定义语种或自行提供的翻译数据在研发侧进行特殊开发与部署时， 由此产生的研发工时及定制费用，需由企业自行承担。

申报流程 ​

  1. 与专属的交付顾问或客户经理确认自定义语种的需求及可行性。
  2. 准备该语种的语言编码（如 ISO 标准代码）及词条对照样例。
  3. 提交 客户特殊申请，选择申请类型为 其他。
  4. 填写语种控制、需要保留或新开的语种信息，提交至后台研发侧审批。

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