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外观

如何管理大对象 ​

大对象（Big Object）是纷享销客平台提供的一种分布式海量数据存储对象。本文指导管理员如何配置和管理大对象，以应对亿级以上的超大规模数据存储与低频查询场景。

概述 ​

💡 大对象与普通对象的区别：

  • 存储架构：普通对象基于关系型数据库，适用于事务性（Transactional）业务，承载百万级数据；大对象基于分布式 NoSQL 数据库，适用于非事务性业务，可横向扩展承载数亿甚至数十亿条记录。
  • 功能裁剪：为了维持海量数据下的检索吞吐率，大对象在字段类型、权限控制、工作流、审批流及报表分析方面进行了相应的裁剪。

适用场景 ​

  • 业务数据归档：配合数据归档规则，将小对象的历史低频记录迁移至大对象中。
  • 海量日志记录：存储系统日志、接口对接日志或流水性业务轨迹。
  • 360 度客户外围视图：保存外部系统导入的非结构化扩展数据。
  • 长期审计合规：满足国家监管和合规要求，对企业历史单据进行长期只读备份，同时优化核心 CRM 的数据库性能。

开始之前 ​

IMPORTANT

  • 管理权限：需要拥有系统管理员、CRM 管理员默认分配的“大对象管理”后台操作权限。其他角色需通过 管理功能权限 > 对象管理 > 大对象管理 进行授权。

    大对象后台权限配置

  • 数据权限限制：大对象的数据权限仅支持 基础数据权限（负责人直辖） 和 部门内数据权限。不支持 数据共享规则、相关团队配置以及审批/临时特权。

创建与配置大对象 ​

第一步：进入大对象列表并新建 ​

  1. 登录管理后台，在左侧导航栏中前往 对象管理 > 大对象管理。

    进入大对象管理

  2. 点击右上角 新建大对象。

    新建大对象入口

第二步：配置基础信息 ​

在弹出的新建窗口中配置大对象的基础信息：

配置大对象信息

WARNING

与普通对象相比，大对象存在以下基础设置限制：

  1. 可选功能裁剪：不支持开启“全局搜索”、“跟进动态”、“相关团队”及“修改记录”。
  2. 主属性类型：不支持设置为“自增编号”类型，仅支持文本输入。
  3. 安全配置：字段均不支持掩码显示配置，且不支持配置“字段显示设置”。

第三步：设计页面布局 ​

点击保存后，进入大对象的布局配置：

大对象布局页面

NOTE

  • 无 UI 事件：大对象的布局不支持绑定任何前台 UI 事件。
  • 无汇总指标：布局中的“关联对象组件”不支持创建 Rollup Summary（汇总字段）计算。

维护字段列表 ​

大对象支持配置的数据字典功能较为精简，需要管理员合理设计字段类型与索引机制。

1. 预设字段与系统字段 ​

大对象列表默认自带系统预设字段，其相比普通对象**移除了【锁定状态】**字段，其他行为一致。

大对象预设字段

2. 创建自定义字段 ​

  1. 在大对象管理中点击目标对象的 字段列表。

  2. 点击 新建字段，选择字段类型。

    大对象字段类型

IMPORTANT

  • 支持的字段类型：单行文本、多行文本、单选、多选、布尔值、日期时间、数字、金额、手机、邮箱、查找关联、查找关联多选、图片、附件、大附件（引用）、部门、部门(多选)、人员、人员(多选)、外部人员。
  • 不支持过滤的字段：多行文本、长文本、查找关联、查找关联多选、图片、附件。在场景或列表筛选中，无法将这些字段用作过滤条件。
  • 检索条件限制：对象筛选条件 不支持模糊匹配（即不能使用“包含”、“开始于”、“结束于”等条件），仅支持“等于”等精确值匹配。
  • 对象关联限制：
    • 大对象可以查找关联普通对象，但不支持对大对象进行统计（Rollup）。
    • 普通对象可以查找关联大对象，但不支持对该大对象进行数据引用。

管理按钮与交互操作 ​

大对象主要用于历史数据的沉淀与只读检索，其前台操作交互有严格限制：

  • 仅支持预设按钮：支持新建、编辑、删除、导入、导出等系统预设按钮，不支持自定义按钮。

    大对象预设按钮

  • 不支持 APL 动作：预设按钮无法绑定执行前后动作（即不能挂接自定义 APL 脚本或后台函数）。

    不支持APL动作

场景与视图管理 ​

管理员可为大对象配置前台场景过滤，方便用户快速检索数据：

大对象场景管理

TIP

  • 预设场景限制：不支持“共享给我的”预设视图。
  • 筛选字段要求：自定义场景的筛选条件以及列表的排序字段，仅能 指定可进行索引过滤的字段类型（避开多行文本、图片、附件等类型）。

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