如何配置业务节点

让员工完成具体业务操作。

概述

业务节点用于在流程运行到某一步时，要求员工编辑数据、操作对象、选择或新建关联对象，或批量处理从对象。

开始之前

• 业务流程已创建。
• 您已确认当前节点要处理的对象。
• 您已确认任务处理人。

配置节点属性

配置项	说明
业务名称	自定义业务节点名称
业务描述	描述该节点任务
本业务活动针对哪个对象	选择与此业务活动相关的对象
对哪一个对象执行任务	选择任务实际操作对象
需要做什么事情	编辑对象、操作对象、操作对象多选、选择或新建关联对象、批量新建关联对象、编辑从对象
设置按钮名称	自定义处理任务页面的按钮名称
隐藏完成按钮	隐藏完成按钮，简化页面
配置编辑字段	设置处理人可以编辑的字段
设置编辑字段页面按钮名称	自定义字段编辑页面按钮名称
谁来处理本业务	指定人员、团队或变量处理任务
指定下一节点处理人	允许当前处理人在完成时指定下一节点处理人

配置业务活动对象

1. 在 业务名称 中，输入处理人能理解的任务名称。
2. 在 业务描述 中，说明该节点的处理目标。
3. 在 本业务活动针对哪个对象 中，选择业务发生的主对象。
4. 在 对哪一个对象执行任务 中，选择处理人实际要操作的数据对象。

主对象用于确定流程上下文。执行任务对象用于确定处理人打开任务后操作哪类数据。两者可以相同，也可以根据业务场景选择关联对象或从对象。

配置处理动作

业务节点支持以下处理动作：

动作	适用场景
编辑对象	处理人需要补充或修改当前对象字段
操作对象	处理人需要对单条对象数据执行操作
操作对象（多选）	处理人需要批量选择并操作多条数据
选择或新建关联对象	处理人需要关联已有数据，或新建关联数据
批量新建关联对象	处理人需要一次创建多条关联数据
编辑从对象	处理人需要维护主对象下的从对象明细

配置编辑字段时，只开放当前节点需要处理的字段。字段过多会增加处理成本，也容易造成误改。

配置处理人与流转

1. 在 谁来处理本业务 中，选择人员、团队或变量。
2. 如需动态指定后续处理人，开启 节点完成时，处理人可指定下一节点处理人。
3. 设置任务页面按钮名称。
4. 按需开启 隐藏完成按钮。

当流程需要一线人员判断下一步交给谁处理时，可开启指定下一节点处理人。若后续节点必须由固定岗位处理，不建议开放该能力。

配置超时与提醒

1. 在 任务停留多长时间超时 中，设置节点处理期限。
2. 在 超时策略 中，配置超时后的自动处理逻辑。
3. 在 设置更多提醒 中，配置待办提醒、CRM 提醒或其他提醒。

超时策略适合处理 SLA 场景。提醒适合处理催办场景。两者可以组合使用。

配置完成条件

业务节点完成条件支持：

• 基于字段。
• 基于 APL 代码。

管理员可配置自定义提示，帮助处理人理解完成条件。

基于字段的完成条件适合“字段必须填写”“状态必须更新”等规则。基于 APL 代码的完成条件适合跨对象校验、复杂计算或组合规则。

配置完成后动作

业务节点完成后可配置字段变更、短信通知、发起业务流程、发送邮件、外部通知、执行 APL 代码、数据锁定或解锁、新建任务、新建日程、新建销售记录、变量赋值和执行转换规则。

预期结果与验证

1. 发起测试业务流程。
2. 使用处理人账号打开业务节点任务。
3. 完成节点操作。
4. 检查完成条件和后动作是否生效。

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