外观
导入导出常见问题
排查对象数据导入和导出中的常见异常。
导入文件只有少量数据，却提示超过限制
可能原因：Excel 文件中存在大量空行。系统计算行数时可能包含空行，而不只计算有值的行。
处理建议：
- 只复制有数据的区域到新 Excel。
- 不要整表全选复制。
- 保存后重新导入。
导入模板未填写某字段，却所有数据都报同一字段错误
可能原因：系统按批次处理导入数据。批次中只要有一条数据校验失败，同批数据可能返回相同错误。
处理建议：
- 查看失败原因中的主属性值。
- 找到具体报错数据。
- 检查关联字段、作废数据、删除数据或权限问题。
- 修正后重新导入。
更新导入成功，但字段没有更新
可能原因：
- 导入文件表头与系统模板不一致，字段没有自动映射。
- Excel 中存在隐藏 Sheet，系统读取的不是当前可见 Sheet。
处理建议：
- 重新下载最新导入模板。
- 对比字段表头是否完全一致。
- 取消隐藏所有 Sheet。
- 重新检查字段映射后再导入。
导入模板字段顺序如何生成
导入模板表头通常按以下顺序生成：
text
主属性（固定字段） -> 自定义字段（创建时间正序） -> 系统字段（创建时间正序） -> 业务类型（固定字段） -> 相关团队（虚拟字段）更新导入后负责人没有更新
可能原因：导入时未开启更新负责人选项。负责人字段较敏感，系统可能要求显式开启后才允许通过导入更新。
处理建议：更新导入时，将 是否更新负责人 设置为 是。
导入从对象数据时没有校验业务类型匹配
可能原因：导入数据时不校验从对象的业务类型匹配。即使从对象配置了主对象业务类型关系，导入时也可能不做该项校验。
处理建议：导入前由管理员或数据负责人先校验主从数据与业务类型是否匹配。
长数字导入后显示为科学计数法
可能原因：Excel 将身份证号、编号等长数字识别为数字格式。
处理建议：
- 在 Excel 中将对应列设置为文本格式。
- 按导入格式说明重新填写字段值。
- 保存后重新导入。
单选字段“其他”选项备注如何导入
可能原因：导入模板对单选字段增加了数据验证，直接填写其他备注可能触发格式错误。
处理建议：
- 在 Excel 中清除该单元格的数据验证。
- 按系统支持的格式填写其他选项及备注。
- 重新导入。
全字段搜索后导出数量与搜索结果不一致
可能原因：全字段搜索后，前端可能只拿到当前页数据 ID，因此导出结果只包含当前页数据。
处理建议：使用明确筛选条件替代全字段搜索，再执行导出。
查找关联字段提示不存在或没有权限
可能原因：
- 关联字段填写了带空格的主属性。
- 关联对象开启显示字段，但导入文件填写的是显示字段值，不是主属性。
- 当前用户没有关联数据的读取或写入权限。
- 关联数据已删除或作废。
处理建议：
- 清除导入文件中关联字段前后空格。
- 确认导入文件填写的是关联对象主属性或唯一性 ID。
- 检查关联数据是否存在、是否作废。
- 检查当前导入人员的数据权限。
图片或附件字段如何导入
可能原因：如果填写本地电脑路径，系统服务无法访问该路径，会提示文件不存在。
处理建议：
- 先将文件上传到系统可访问的网盘或文件服务。
- 获取文件路径或系统要求的文件标识。
- 将路径或标识填写到导入文件中。
- 再执行导入。
更新导入方式不可选
可能原因：
- 同时导入主从对象。
- 对象开启了变更单。
- 预设对象存在特殊业务限制。
处理建议：
- 改为单独导入主对象或从对象。
- 检查对象是否启用了变更单。
- 若是预设对象，联系产品或技术负责人确认限制。
新建导入成功，但关联字段没有值
处理建议：
- 查看导入日志详情，确认导入匹配方式。
- 如果按主属性匹配，确认模板表头未被修改。
- 如果按唯一性 ID 匹配，确认关联对象的唯一性 ID 列已填写。
- 注意关联对象 ID 应填写在唯一性 ID 列，而不是关联字段列。
页面新建编辑必填，但导入时未校验
可能原因：字段必填分为字段级必填和布局级必填。导入通常校验字段级必填，不一定校验布局级必填。
处理建议：
- 在字段管理中确认该字段是否设置为必填。
- 若必须在导入时校验，请配置字段级必填或导入前验证。
- 不要只依赖页面布局上的必填配置。
导入失败文件中的字段名和值错位
可能原因：导入文件存在空列，导致导入时字段和值错位。
处理建议：删除空列后重新导入。
导入提示选项必须是指定值之一
可能原因：
- 选项值存在空格或不可见字符。
- 字段配置了级联关系。
- 导入文件中的选项值与系统配置不一致。
处理建议：
- 重新下载导入模板。
- 使用模板下拉选项选择值，不要手工输入。
- 检查字段依赖关系和业务类型与选项的级联配置。
- 必要时清理选项中的空格或特殊字符。
导入提示数据不存在或无写入权限
可能原因：
- 目标数据已删除。
- 当前导入人员没有数据编辑权限。
- 用于更新匹配的数据标识不正确。
处理建议：
- 确认目标数据仍存在。
- 确认当前导入人员拥有对象权限、字段权限和数据写入权限。
- 检查更新导入使用的唯一性 ID、主属性或匹配字段是否正确。