外观
如何配置应用节点
在业务流程中触发应用处理。
概述
应用节点用于触发工单指派、服务评价、外勤计划或外部企业处理流程，一般用于售后服务场景。
配置节点属性
| 配置项 | 说明 |
|---|---|
| 业务名称 | 自定义应用节点名称 |
| 业务描述 | 描述节点用途 |
| 本业务活动针对哪个对象 | 选择关联业务对象 |
| 本业务针对哪个应用 | 选择业务应用 |
| 需要做什么事情 | 选择与客户和应用相关的事件 |
| 任务停留时长 | 设置处理时限 |
| 超时策略 | 超时后触发处理策略 |
| 更多提醒 | 配置提醒 |
- 在 业务名称 中，输入应用节点名称。
- 在 本业务活动针对哪个对象 中，选择关联业务对象。
- 在 本业务针对哪个应用 中，选择要调用的应用。
- 在 需要做什么事情 中，选择应用事件。
- 配置任务停留时长、超时策略和提醒。
应用节点适合售后服务、外勤、工单派发等跨应用协作场景。配置前请确认目标应用已启用，且处理人拥有对应应用权限。
配置完成后动作
应用节点完成后可配置业务流程后动作。
预期结果与验证
- 发起测试业务流程。
- 检查应用节点任务是否生成。
- 处理应用节点。
- 检查流程是否继续。