外观
如何管理审批流程
管理审批流程的启停、复用、删除和高级设置。
概述
审批流程创建后，管理员需要持续维护流程状态、匹配优先级、待办进入页面、审批意见、驳回规则、超时提醒和处理人权限。合理的管理规则可减少误触发、漏处理和审批体验不一致。
开始之前
- 您拥有审批流程管理权限。
- 审批流程已创建。
- 您已确认同一对象下多个审批流程的匹配顺序。
管理基础操作
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 编辑 | 重新编辑审批流程；API 名称和对象不可修改 |
| 启用 | 启用后流程可被发起 |
| 停用 | 停用后流程不可被发起 |
| 复用并新建 | 复制当前流程配置并新建审批流；复用后可更改关联对象 |
| 删除 | 已停用流程可删除；删除后原审批实例仍支持查询和查看详情 |
打开高级设置
审批流程高级设置包含优先级、待办页面、审批意见、驳回规则、详情展示、超时提醒、更换处理人、字段权限、审批角色匹配和自定义插件。
配置审批流程优先级
同一对象下存在多个审批流程时，可通过优先级控制自动触发顺序。
- 打开 优先级 设置。
- 拖动审批流程调整顺序。
- 点击 保存。
对象操作自动触发流程时，系统优先触发排列在最上方的流程。
配置终端待办默认进入页面
终端待办可默认进入审批 feed 详情页或数据详情页。进入 feed 详情页时，用户只能查看审批流程内容。进入数据详情页时，用户可直接进行审批操作。
NOTE
终端待办进入数据详情页后，用户需要拥有数据查看权限。
配置网页待办处理行为
网页待办处理后，可关闭当前详情页，或停留在当前详情页。关闭详情页可提高连续处理效率。停留详情页便于审批人复核审批信息。
配置审批意见
审批意见配置用于控制处理审批时意见栏的交互和布局。
可配置项包括：
- 同意或驳回时，审批意见是否必填。
- 手动处理审批时，是否默认填充审批意见为同意或不同意。
- 已处理审批意见是否默认全部展开。
配置审批驳回规则
审批驳回后，可结束流程，也可驳回至指定节点。
| 驳回方式 | 适用场景 |
|---|---|
| 驳回至结束此流程 | 审批发现严重错误，需要终止当前流程 |
| 驳回至指定节点 | 需要退回指定团队补充处理，再继续流转 |
配置审批详情展示
审批详情展示配置用于控制数据详情页是否展示最新审批详情。选择“是”后，用户查看数据详情页时默认展示最新审批详情。
配置超时提醒
超时提醒支持按对象配置任务停留时长、提醒触发条件和提醒动作。
| 配置项 | 说明 |
|---|---|
| 周期 | 支持按天、周、月配置规则 |
| 对象 | 可选择启用状态下的对象 |
| 任务停留时长 | 支持小时或天 |
| 触发条件 | 使用所选对象下字段判断 |
| 设置动作 | 支持 CRM 提醒、短信通知、邮件通知 |
配置更换处理人权限
更换处理人配置用于控制更换审批处理人时，是否遵循 业务功能权限 > 角色 > 更换审批流处理人 的权限配置。
选择“是”后，系统按功能权限控制更换处理人能力。
配置审批内容字段权限
审批内容字段权限用于控制编辑触发审批下的审批内容是否遵循字段权限。
NOTE
该设置仅限查看编辑类型的审批内容。
配置审批角色匹配规则
审批角色匹配规则支持两种方式：
| 匹配方式 | 说明 |
|---|---|
| 通过发起人的主属部门和附属部门匹配 | 节点处理人配置审批角色时，系统按发起人的主属部门和附属部门匹配审批部门 |
| 通过审批数据归属部门匹配 | 系统仅匹配提交数据归属部门对应的审批范围 |
若审批数据归属部门为空，默认解析的审批处理人为空。关键流程建议配置默认处理人。
配置自定义插件
自定义插件可通过 PWC-JS 插件控制待办列表批量处理按钮显隐、审批详情页处理审批时是否强制展示审批内容填写弹窗。
预期结果与验证
- 使用测试对象触发审批流程。
- 检查是否按优先级命中目标流程。
- 使用普通用户账号处理待办。
- 验证待办进入页面、意见必填、驳回路径和超时提醒。
- 如启用字段权限或插件，验证用户端展示效果。
人工审核
以下内容需要人工复核：
- 高级设置入口路径。
- 审批角色匹配规则的生效优先级。
- 自定义插件配置参数。
- 删除流程后的历史实例保留规则。