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外观

如何查看流程运维监控 ​

用监控数据分析流程效率和异常。

概述 ​

流程运维监控帮助管理员查看审批流和业务流的处理效率、任务分布和异常数据。运营负责人可据此优化流程节点。

开始之前 ​

  • 您拥有流程运维监控查看权限。
  • 系统已产生流程实例和任务数据。

查看审批流运维分析 ​

  1. 在 流程效能 > 流程运维监控 页面中，打开 审批流运维分析。
  2. 设置时间范围。
  3. 选择流程名称。
  4. 查看统计指标。
  5. 打开明细数据。

审批流运维分析可监控以下状态：

状态用途
正在处理的审批查看当前待处理任务
进行中的审批流程跟踪流程整体进度
已超期未处理的审批定位超期审批
节点异常查看节点执行异常
全部流程查看所有审批流程状态
流程异常集中处理异常流程
已撤回、已通过、已驳回分析审批结果

审批流运维分析概览

审批流运维分析列表

审批流运维分析明细

查看业务流运维分析 ​

  1. 在 流程效能 > 流程运维监控 页面中，打开 业务流运维分析。
  2. 设置筛选条件。
  3. 查看流程实例数量。
  4. 查看任务处理耗时。
  5. 查看异常任务。

业务流运维分析可监控以下状态：

状态用途
正在处理的任务查看当前待处理任务
暂不处理的任务跟进被搁置的任务
进行中的业务流程追踪业务流程进度
已超期未完成的任务定位超期任务
任务异常查看任务执行异常
全部流程查看全部业务流程
流程异常集中处理异常流程
已终止和已结束分析流程结果

业务流运维分析概览

业务流运维分析列表

业务流运维分析明细

使用筛选功能 ​

  1. 在监控页面中，点击 筛选。
  2. 选择流程类型。
  3. 选择流程名称。
  4. 选择处理人或发起人。
  5. 点击 查询。

筛选能力支持按关联对象、处理人、待处理人、流程开始时间和流程结束时间快速定位流程。

查看数据管理 ​

  1. 在监控页面中，打开明细列表。
  2. 按实例或任务查看数据。
  3. 导出或分析目标数据。

审批流支持按状态导出数据。对已撤回、已通过、已驳回的审批流程，可进行单个或批量删除。业务流支持导出不同状态流程，对异常流程可批量终止，对已终止和已结束流程可批量删除。

运维建议 ​

  • 每日查看已超期和异常任务。
  • 对长期停留的节点，优先检查处理人是否为空。
  • 定期导出异常数据，复盘流程配置。
  • 删除历史流程前，请确认业务审计要求。

人工审核 ​

以下内容需要人工复核：

  • 运维监控入口路径。
  • 统计指标口径。
  • 筛选字段清单。
  • 数据导出能力。

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