查重规则参考

查阅查重匹配规则和特殊处理逻辑。

企业类型差异

环境	字段	规则
正式企业	主属性	不区分大小写
正式企业	普通文本	区分大小写
正式企业	查找关联	不区分大小写
沙盒企业	主属性精确匹配	区分大小写
沙盒企业	主属性模糊匹配	不区分大小写
沙盒企业	普通文本精确匹配	区分大小写
沙盒企业	普通文本模糊匹配	不区分大小写
沙盒企业	查找关联精确匹配	区分大小写

特殊字符处理

主属性查重会过滤特殊符号。标点符号不能作为主属性的区分条件。

手机号处理

手机号中的括号会被转换为空格。系统按空格分割号码，只要有一个数字段匹配，就会判定为重复。建议使用连字符 - 替代括号。

数据范围

查重支持自定义数据范围。默认范围包含已作废数据。只有符合数据范围的已有数据参与查重。

模糊查重

关键字长度	匹配规则
少于 6 个字	根据 ES 分词 100% 匹配
6～9 个字	允许最多 25% 分词不匹配
超过 9 个字	按 75% 分词匹配

空值处理

配置	说明
匹配空值	新建字段为空时，与已有空值数据判定重复
不匹配空值	新建字段为空时，不与已有空值数据判定重复
为空不参与	新建字段为空时，该字段不参与查重

特殊场景

• 线索转客户不进行查重校验，需在管理后台单独控制。
• 同时新建主从对象时，从对象不支持查重。
• 客户和联系人同时新建时，查重规则不生效。