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如何配置业务流程会签节点 ​

配置需要多人共同批复的业务节点,让流程在所有会签人处理后进入下一步。

概述 ​

会签节点用于同一业务事项需要多人共同确认的场景。与审批节点相比,会签节点面向的是“多人共同决策”,通常需要将任务分配给多个处理人,由他们分别批复同一条业务数据。

管理员可在流程画布中选择 会签 节点后,在右侧 节点属性 面板配置会签节点名称、业务描述、审批对象、会签内容、会签条件、处理人、默认处理人、是否需要所有审批人批复、按钮名称和超时规则。

会签节点的核心配置包括:

  • 会签哪个业务数据。
  • 配置会签内容或编辑字段。
  • 谁来会签,以及处理人为空时如何兜底。
  • 是否要求所有审批人都批复后节点才结束。
  • 会签同意或不同意后进入哪个路径。
  • 是否允许处理人编辑节点内容。
  • 节点完成时是否允许指定下一节点处理人。

开始之前 ​

  • 业务流程已创建,并已进入流程画布配置页面。
  • 您已确认当前节点需要多人共同确认的业务对象,例如工单、客户、商机、报价单或关联对象。
  • 您已确认会签人规则、默认处理人和超时处理要求。
  • 您已确认同意后和不同意后的流转路径。
  • 如需让会签人编辑内容,请先确认字段权限、必填规则和页面展示要求。

配置节点属性 ​

在流程画布中选中会签节点后,在右侧 节点属性 页签配置以下内容。

配置项说明
节点名称当前会签节点在画布、待办和流程记录中的名称,建议使用动作型名称,例如“工单会签”“报价会签”
业务描述描述该会签事项,帮助处理人理解会签背景,最多 500 字
审批哪个业务数据选择当前节点会签的数据,可选择当前对象、关联数据或流程相关业务数据
配置编辑字段设置会签人可在节点任务中编辑的内容,可选择无内容、自定义表单或流程布局
配置会签内容设置会签节点需要展示或填写的会签内容,例如对象字段、富文本或协同富文本
允许编辑所配置的节点内容勾选后,会签人可在处理时直接编辑已配置的节点内容
会签条件配置同意和不同意后的流转路径,支持按会签结果进入不同节点
谁来审批本业务设置节点会签人,可选择人员、角色或变量,也可基于 APL 代码或配置表计算
处理人为空时,默认处理人当会签人规则未匹配到有效人员时,指定兜底处理人
节点完成时,处理人可指定下一节点处理人允许当前会签人在完成时指定后续节点处理人
此审批需要所有审批人批复勾选后,必须等待所有会签人都处理完成,节点才会结束
设置按钮名称设置待办处理页中的主按钮文案,例如“同意”“不同意”“提交会签”
任务停留多长时间超时设置节点处理期限,便于后续提醒或异常处理

业务流程会签节点入口

配置会签对象 ​

会签节点需要先明确“该节点会签哪个业务对象”和“会签人实际处理哪条数据”。

  1. 在 节点名称 中,输入处理人能理解的会签名称。
  2. 在 业务描述 中,说明该节点的会签目标。
  3. 在 审批哪个业务数据 中,选择当前节点会签的数据。

会签对象用于确定流程上下文。会签人打开待办后,系统会按该对象展示需要处理的信息。

配置会签内容 ​

会签节点可配置需要展示或填写的会签内容。页面中常见的配置方式包括:

内容类型说明
无内容会签页不额外展示会签内容,适合只需做同意/不同意判断的场景
自定义表单手动选择本节点需要展示和编辑的字段,适合只开放少量关键字段
流程布局使用流程布局展示会签内容,适合复用统一表单布局的场景

在 配置会签内容 中可选择要展示的内容类型,并配置对应字段。

如需让会签人直接修改会签内容,可勾选 允许编辑所配置的节点内容。若会签内容涉及关键字段,建议同时检查字段权限和必填规则。

配置处理动作和流转 ​

会签节点的核心是控制同意后和不同意后进入哪个路径,以及是否需要等所有会签人处理完成。

  1. 在 会签条件 中,配置同意和不同意后的流转路径。
  2. 如同意后进入下一步,选择同意后的目标节点或路径。
  3. 如不同意后需要退回整改,选择不同意后的目标节点或路径。
  4. 如需在不同结果下执行不同处理,可结合后动作继续配置。
  5. 如业务要求多人全部批复后才结束节点,勾选 此审批需要所有审批人批复。

会签节点适合“多人都确认后再进入下一步”的场景。若只需要一个处理人判断通过或不通过,请使用审批节点。

配置会签人 ​

会签节点处理人决定该节点待办分配给谁。会签人支持以下配置方式:

方式说明
选人、角色或变量直接选择同事、角色或流程变量,适合常规会签规则
基于 APL 代码通过代码动态计算会签人,适合复杂组织、区域或业务规则
基于配置表通过配置表匹配会签人,适合产品线、区域、客户类型等可运营维护的规则

配置步骤:

  1. 在 谁来审批本业务 中,选择会签人配置方式。
  2. 选择或添加具体会签规则,例如流程发起人上级、客户负责人、部门负责人或指定角色。
  3. 如会签人可能为空,在 处理人为空时,默认处理人 中添加兜底人员。
  4. 如需让当前会签人指定下一节点处理人,勾选 节点完成时,处理人可指定下一节点处理人。
  5. 如需更改待办页按钮文案,在 设置按钮名称 中输入按钮名称。

如果流程需要固定岗位会签,建议使用角色或配置表;如果需要动态识别会签人,可使用变量或 APL 代码。

配置超时与提醒 ​

会签节点可设置任务停留多久后超时,用于提醒会签人及时处理或触发异常处理。

  1. 在 任务停留多长时间超时 中,设置节点处理期限。
  2. 如需超时提醒或自动处理,在相关提醒或超时策略中继续配置。
  3. 保存节点配置。

超时设置适合工单 SLA、客户分级会签、报价会签、资料补充会签等场景。关键会签节点建议同步配置提醒和默认处理人,避免流程长期卡住。

配置完成条件 ​

会签节点完成条件用于控制会签人是否可以完成当前节点。会签节点支持基于字段和基于 APL 代码的完成条件。

条件类型说明
基于字段适合“字段必须填写”“状态必须更新”等规则
基于 APL 代码适合跨对象校验、复杂计算或组合规则

管理员可配置自定义提示,帮助会签人理解完成条件。

配置完成后动作 ​

会签节点完成后可配置后动作,用于自动更新数据或触发后续操作。常见后动作包括字段变更、短信通知、发起业务流程、邮件通知、外部通知、执行 APL 代码、更换负责人、数据锁定/解锁、新建任务、新建日程、新建销售记录、变更团队成员、变量赋值和执行转换规则。

更多后动作配置,请参见 如何配置业务流程后动作。

配置建议 ​

  • 会签节点名称建议使用会签结果明确的名称,例如“工单会签”“报价会签”。
  • 会签内容应尽量简洁,只展示本节点需要判断的信息。
  • 关键会签节点请配置默认处理人,避免会签人规则为空导致流程卡住。
  • 如果会签结果需要进入不同路径,请提前检查同意和不同意后的连线是否完整。
  • 如果允许会签人编辑节点内容,请同步检查字段权限和必填规则。
  • 配置完成条件和后动作后,请使用测试数据完整验证。

预期结果与验证 ​

  1. 发起测试业务流程。
  2. 使用会签人账号打开会签节点任务。
  3. 检查节点名称、会签内容、按钮名称和可编辑字段是否符合配置。
  4. 分别测试同意和不同意路径。
  5. 检查是否按“所有审批人批复”规则结束节点。
  6. 检查完成条件是否按预期限制节点完成。
  7. 检查后动作是否执行。
  8. 如配置了超时、默认处理人或指定下一节点处理人,分别验证对应场景。

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